Privatlivspolitik for Stof Ren

Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Stof Ren ('vi', 'os' eller 'vores') behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside stofren.dk, benytter vores tjenester, eller på anden måde interagerer med os.

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og overholde gældende lovgivning om databeskyttelse, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Typer af Personoplysninger vi Indsamler

Når du bruger vores tjenester eller besøger vores hjemmeside, kan vi indsamle forskellige typer af personoplysninger, herunder:

• Kontaktinformation: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Ordreinformation: Detaljer om de tjenester, du bestiller, herunder typer af tekstiler, specifikke behandlingsønsker.
• Betalingsinformation: Oplysninger om betalingsmetode (bemærk: vi gemmer ikke fulde kreditkortnumre).
• Kommunikation: Indhold af e-mails eller andre henvendelser til os.
• Tekniske data: IP-adresse, browser type, operativsystem, henvisnings-URL'er, tidspunkt for besøg.

Formålet med Indsamling af Personoplysninger

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At levere de aftalte tekstilplejetjenester.
• At kommunikere med dig vedrørende dine ordrer og forespørgsler.
• At forbedre vores tjenester og hjemmeside.
• At opfylde juridiske forpligtelser (f.eks. bogføringslovgivning).
• Til markedsføring, hvis du har givet samtykke hertil.

Retsgrundlag for Behandling

Vores behandling af personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

• Indgåelse og opfyldelse af kontrakt: Når du bestiller en tjeneste hos os.
• Legitim interesse: F.eks. for at forbedre vores hjemmeside og ydelser, hvor vores interesse vejer tungere end din interesse i at oplysningerne ikke behandles.
• Retlig forpligtelse: F.eks. i henhold til bogføringslovgivning.
• Samtykke: Hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til en specifik behandling (f.eks. til modtagelse af vores nyhedsbrev).

Deling af Personoplysninger

Vi deler som udgangspunkt ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere en tjeneste, opfylde en retlig forpligtelse, eller hvis du har givet samtykke hertil.

Dette kan omfatte:

• Betalingsløsninger.
• IT-serviceudbydere, der hoster vores systemer.
• Offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.

Vi sikrer altid, at eventuelle tredjeparter, vi samarbejder med, overholder gældende databeskyttelseslovgivning.

Opbevaring af Personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre længere opbevaring er påkrævet i henhold til lovgivningen (f.eks. bogføringslovgivning).

Generelt sletter vi kundeoplysninger senest 5 år efter sidste transaktion, medmindre der er en aktiv kundeforhold eller juridisk grundlag for længere opbevaring.

Dine Rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet.
• Ret til sletning ('retten til at blive glemt'): Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Ønsker du at udøve en af disse rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail på [email protected].

Klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Ændringer til denne Privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Eventuelle væsentlige ændringer vil blive meddelt direkte til dig, hvis det er påkrævet ifølge lovgivningen.